Жизнь Тоси Калугиной, ранее воспитывавшейся в детском доме, переживает не лучшие времена: она лишилась жениха, своего жилья и работы. В поисках выхода из сложной ситуации она находит место дворника в жилом комплексе «Мечта». Благодаря своему усердию и отзывчивости, Тося быстро становится любимицей среди жильцов: она помогает деловой женщине наладить отношения с дочерью-подростком, вдохновляет бывшего художника вновь взяться за кисть и заботится о пожилой одинокой актрисе Вере Павловне. Постепенно жизнь Тоси начинает налаживаться, и в её судьбе появляется мужчина, который, как в сказке, начинает за ней ухаживать. Однако вскоре выясняется, что этот "принц" — обманщик, из-за которого Тося оказывается в СИЗО. Но сказка не была бы сказкой, если бы добро не торжествовало над злом: на горизонте появляется настоящий герой, искренне заботящийся о её судьбе.
